新加坡航空在樟宜機場共有兩個給商務艙旅客的貴賓室(SilverKris Lounge),座落在二航廈 (T2) 與三航廈 (T3),但因為 T3 的更大、更新,大部分第一次體驗的人當然都要早早來一探究竟去享受…
… 至少我原本是這麼期待的。
個人體驗下的結論:若評分 0–10 ,我只會給 6分(免強及格)。
什麼!久負盛名的新加坡航空,在自家主場樟宜的貴賓室只有「免強及格」?
我也很驚訝,帶著一點一言難盡,本文就幾個貴賓室的方面評價一下,最後會分享我覺得最扣分的一個雷點,請看到最後!
1. 飲食:6/10
私以為飲食是一個貴賓室的重點之一,但逛了一圈並沒有覺得很 wow。不確定是不是原本期望太高,以為會像許多飯店自助餐一樣,走一圈能拿好多東西來吃 😄
以上照片沒有拍完全全部,其他還有包含一些南洋菜、粥、花椰菜湯,還有軟飲的冰箱等。可能就選擇數量來說是很多的,但剛好符合個人口味的不多,最後我只吃了蛤蜊義大利麵(好吃,吃了兩盤!)、自助吧的一些蔬菜,還有柳丁。
不過,當天現煮蛤蜊義大利麵的廚師態度蠻差的,跟他點完餐完全沒有回應,就自己拿著鍋子去撈麵條(我還在想我到底有沒有點成功?)。第二次去點的時候,我問他能不能麵給多一點,他也是完全沒講話,然後隔著玻璃版好像聽不清楚,他就走出來、把頭(耳朵)朝我的方向晃一下(示意我再講一次),我又說了一遍,他還是沒回應,就自己走回去了撈麵。從頭到尾,我們交流的過程中他一句話都沒講,我覺得不是很符合大家對新航高品質服務的印象。
2. 座位區:8/10
整個 T3 貴賓室是一個長條形,入口在中間,進入後可以左轉或右轉:
- 左轉:現煮區、自助取餐區、飲料咖啡、座位區、淋浴間。
- 右轉:酒吧、自助取餐區、飲料咖啡、座位區。
座位設計形形色色,有些沙發適合攤著或睡覺,有些桌子,有些高腳座位,祝大家根據自己的需求喜好搶到好位子。如果像我一樣要吃東西跟用電腦的話,推薦進入後左轉的左邊一排寬敞座位,可以享受靜謐的角落。
想要在這邊加一下班、追劇的,幾乎在每個座位附近都可以找到一堆充電插座!而且還有最新的 USB-C 的接口,相當符合趨勢。
整個貴賓室據說可以容納超過 1000 的旅客。我在尖峰時段(21:00–24:00)之前大概八點多進入的,還可以較輕鬆找到喜歡的位子。我觀察在九點過後,人越來越多,很多人進來之後只能看到零星的位子,有位就坐,不一定一團人可以坐一起了。
整體而言,座位多但人也多,我覺得快接近「擁擠」的程度了。我是大概八點半去、十點半走的,走的時候真的好多人,不管是取餐的、找位子的、走道上… 都是人,甚是入口的迎賓都在給要進來的客人排隊了(我進來的時候,是被五個迎賓工作人員一起歡迎進來的)!
如果你也是晚間出發(大多飛歐美的長途),想要佔個好位子,可以稍微早一點來唷。
3. 淋浴:8.5/10
如果想淋浴,建議一進入貴賓室就先問一下預計等待時間,拿號碼。
機場貴賓室的一大重點,就是要可以洗澡啊!
晚上尖峰時期,等待時間大概是 45–60 分鐘(晚上八點時大約 25–35 分鐘),門口阿姨會給你一個叫號機,輪到你就會叫。
每個人可以使用淋浴間 30 分鐘。環境非常乾淨,馬桶是免治馬桶,腳踏墊、浴巾、牙刷牙膏、吹風機等關鍵用品都有。
不過實際使用下來發現幾個小問題:
- 淋浴的花灑出水有點太小,洗起來不是很.. 爽
- 從淋浴間出來的門是往外開的,所以無法直接踩在腳踏墊上,會有一部分地板弄濕
- 吹風機的風很燙,雖然是個高級吹風機,但我摸索了好久還是不會調整溫度,只能快快吹完…
- 沒看到棉花棒
整體而言,是一個品質很好的淋浴間,尤其對於轉機、晚上航班的旅人,能夠洗個澡刷個牙再上飛機,真的好幸福啊!
4. 吧台 Bar:不評分
我自己沒有喝酒,所以不評價吧台,但是看很多客人輪流在點,也有人跟調酒師聊的很開心,感覺酒水跟服務都蠻好的。
很多來貴賓室的人應該都是為了免費的酒來的吧… 像我這樣的可能來貴賓室太虧了。
5. 最後:一個大扣分項目
上面幾個面向我都給了 6, 8, 8.5 的評分,怎麼最後整體還是只有 6 分?
因為實在太。熱。了 。🔥
住在新加坡的人應該很習慣去哪都有蠻強的冷氣,不管是一般的百貨公司、辦公室,甚至樟宜機場本身,但是這個貴賓室不知道怎麼回事,冷氣像是沒開一樣。
環境有點熱、甚至可能空氣不流通導致整個有點悶,加上後來人開始越來越多,整個變得有點受不了。我待在裡面的前一個小時覺得免強,後來就有點忍不住了,都快昏頭了,趕快去洗了澡就離開。
一出貴賓室,很明顯的覺得變涼 ❄️
很想問問新航,這到底是故意的,還是當天剛好冷氣壞了?如果有類似經驗的朋友可以留言告訴我…
總結
辛苦累積哩程換了商務艙,提早來機場體驗商務貴賓室當然是必須的!本次抱著滿滿的期待來的我,離開時的收穫是:下次再來的話,只要安排大約一小時吃東西、洗澡,就夠了。
走出貴賓室的時候,覺得機場好涼、好寬敞,隨便在附近找了個小沙發椅坐下來,發現其實也不錯…
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